Ein WhatsApp Agent, der Anfragen beantwortet, während du arbeitest.
Kunden schreiben dir auf WhatsApp, weil es einfach ist. Der Agent antwortet sofort, klärt, was fehlt, und schlägt Termine vor. Du siehst alles mit und übernimmst, wenn du willst.
Kommt dir bekannt vor?
- 01
Anfragen kommen den ganzen Tag, aber du kannst erst abends antworten. Bis dahin hat der Kunde woanders gefragt.
- 02
Jede Terminanfrage braucht drei Nachrichten hin und her, bevor ein Datum steht.
- 03
Dieselben Fragen zu Preisen, Anfahrt und Öffnungszeiten, jeden Tag von Hand beantwortet.
Was das System für dich macht.
Kein Werkzeug von der Stange. Der Umfang entsteht aus deinem Ablauf.
Antwortet in Sekunden
Der Agent liest die Nachricht, versteht das Anliegen und antwortet in deinem Ton. Höflich, kurz, ohne Floskeln.
Klärt und terminiert
Fehlt die Adresse oder das Zeitfenster, fragt er nach. Passt ein Termin, schlägt er ihn vor und trägt ihn in deinen Kalender ein.
Kennt deinen Betrieb
Leistungen, Preise, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten: Der Agent antwortet nur mit dem, was ihr vorher festgelegt habt. Nichts wird erfunden.
Übergibt an dich
Ist ein Fall unklar oder heikel, hält der Agent sich zurück und meldet dir die Nachricht. Du antwortest selbst, der Verlauf bleibt zusammen.
So läuft es ab.
Kein Projekt ohne Blick in deinen Alltag. Wir starten bei dem, was heute wirklich passiert.
Analyse
Wir lesen mit dir echte Verläufe aus den letzten Wochen: Welche Fragen kommen, was wird oft geklärt, wo geht Zeit verloren. Daraus entsteht der Umfang des Agenten.
Umsetzung
Wir bauen den Agenten mit deinen Antworten, verbinden den Kalender und testen mit echten Anfragen, bevor er live geht.
Betrieb
Der Agent arbeitet, du siehst jede Unterhaltung. Neue Fragen ergänzen wir, Ton und Regeln passen wir an, wenn sich etwas ändert.
Was Betriebe dazu fragen.
Wenn deine Frage fehlt, schreib uns einfach. Du bekommst eine persönliche Antwort.
Nein. Der Kunde schreibt einfach an deine WhatsApp Nummer, so wie bisher. Der Agent antwortet über dieselbe Nummer. Für den Kunden ändert sich nichts, außer dass die Antwort schneller kommt.
Das entscheidest du. Wir empfehlen Offenheit: ein kurzer Hinweis, dass ein Assistent antwortet und ein Mensch jederzeit übernimmt. Das schafft Vertrauen und hält die Erwartungen richtig.
Er rät nicht. Er antwortet nur aus den Informationen, die ihr gemeinsam festgelegt habt. Bei allem anderen sagt er, dass er sich meldet, und gibt die Nachricht an dich weiter.
Ein WhatsApp Agent für Terminanfragen steht oft in wenigen Wochen. Den konkreten Zeitplan bekommst du nach der Analyse, wenn wir den Umfang kennen.
Welcher Prozess kostet dich gerade am meisten Zeit?
Beschreib ihn in einem Satz. Wir melden uns persönlich mit einer ersten Einschätzung.
Kurzer Weg? Per WhatsApp schreiben
Lieber direkt sprechen? Termin buchen